Syarat & Ketentuan

Selamat datang di Wargoo. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Wargoo ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat ini berlaku untuk semua pengguna: warga, pengurus RT/RW (ketua, bendahara, admin perumahan), dan pengunjung situs.

• Wargoo / Layanan — platform digital untuk manajemen iuran, pembayaran, dan komunitas RT/RW yang dioperasikan oleh Arsa Nusa
• Pengguna / Anda — siapa pun yang membuat akun atau menggunakan Wargoo
• Pengurus — warga yang ditunjuk untuk mengelola RT/RW (ketua, bendahara, admin)
• Warga — anggota perumahan yang menggunakan Wargoo untuk membayar iuran dan melihat informasi
• Konten — semua data, gambar, teks, atau informasi yang Anda unggah ke Layanan

a. Pembuatan Akun

Saat ini akun Wargoo didaftarkan oleh pengurus perumahan. Anda harus memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini.

b. Keamanan Akun

• Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan password
• Jangan membagikan akun Anda kepada orang lain
• Segera laporkan jika ada akses tidak sah
• Wargoo tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian Anda menjaga akun

c. Usia Minimum

Anda harus berusia minimal 18 tahun, atau memiliki persetujuan orang tua/wali, untuk menggunakan Wargoo.

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum Indonesia
• Mencoba mengakses data milik perumahan lain tanpa otorisasi
• Mengunggah konten berbahaya (malware, virus, kode jahat)
• Melakukan reverse engineering, scraping, atau eksploitasi celah keamanan
• Menyalahgunakan fitur (spam, brute-force, abuse rate limit)
• Mengganggu operasional layanan atau pengguna lain
• Menyamar sebagai orang lain atau memberikan informasi palsu
• Menggunakan layanan untuk pencucian uang atau aktivitas finansial ilegal

Pelanggaran dapat mengakibatkan suspensi atau penutupan akun, dan dilaporkan ke pihak berwajib jika diperlukan.

a. Kepemilikan Data

Data yang Anda unggah (informasi keluarga, bukti pembayaran, dll) adalah milik Anda dan/atau perumahan Anda, bukan milik Wargoo. Kami hanya memproses dan menyimpan data tersebut sesuai instruksi Anda.

b. Lisensi untuk Wargoo

Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten Anda semata-mata untuk menyediakan layanan. Lisensi ini berakhir saat Anda menghapus konten atau akun.

c. Tanggung Jawab Konten

Anda bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan legalitas konten yang Anda unggah. Wargoo tidak memverifikasi atau memvalidasi konten pengguna secara aktif.

d. Export & Portabilitas

Anda dapat meminta export data dalam format Excel atau PDF kapan saja. Lihat menu Laporan di dashboard atau hubungi kami.

Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia 24/7, tetapi tidak menjamin uptime 100%. Layanan dapat terganggu oleh:

• Pemeliharaan terjadwal (akan diberitahukan sebelumnya)
• Gangguan dari penyedia infrastruktur (Vercel, Google Cloud, dll)
• Force majeure (bencana alam, gangguan internet skala nasional)
• Pembaruan keamanan yang membutuhkan downtime

Kami berhak memodifikasi, menambah, atau menghentikan fitur tertentu sesuai kebutuhan. Perubahan signifikan akan diberitahukan minimal 14 hari sebelumnya.

a. Saat Ini: Gratis

Selama tahap pilot (early access), Wargoo tersedia gratis untuk perumahan yang telah berkoordinasi dengan tim kami.

b. Ke Depan: Subscription

Wargoo akan beralih ke model berlangganan (subscription per perumahan). Detail harga dan paket akan diumumkan minimal 30 hari sebelum mulai berlaku, dan tidak akan berlaku surut untuk periode pemakaian gratis.

c. Pembayaran (Future)

Saat layanan berbayar dimulai, syarat berikut akan berlaku:

• Tagihan dikirim ke email pengurus perumahan
• Pembayaran melalui transfer bank atau gateway pembayaran terdaftar
• Keterlambatan pembayaran > 30 hari dapat mengakibatkan suspensi akun
• Biaya yang sudah dibayar tidak dapat di-refund kecuali dalam kondisi tertentu

Logo Wargoo, nama merek, antarmuka, kode aplikasi, dan dokumentasi adalah milik Arsa Nusa dan dilindungi hukum hak kekayaan intelektual.

Anda dilarang:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan ulang aplikasi Wargoo
• Menggunakan logo atau merek Wargoo tanpa izin tertulis
• Membuat produk turunan berdasarkan Wargoo

Layanan Wargoo disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau peluang bisnis
• Kesalahan input data oleh pengguna (pengurus atau warga)
• Sengketa antar warga atau dengan pengurus RT/RW (kami hanya alat, bukan mediator)
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akun karena kelalaian Anda menjaga password
• Force majeure atau gangguan layanan pihak ketiga

Tanggung jawab maksimal kami terbatas pada jumlah biaya yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir (atau Rp 0 selama tahap gratis).

a. Oleh Anda

Anda dapat berhenti menggunakan Wargoo kapan saja dengan menghapus akun (lihat Kebijakan Privasi bagian Penghapusan Akun).

b. Oleh Kami

Kami berhak mensuspensi atau menghentikan akun Anda jika:

• Melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Tidak membayar tagihan setelah masa peringatan (saat berlangganan)
• Terbukti melakukan penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas ilegal
• Layanan dihentikan secara permanen (akan diberitahukan minimal 60 hari sebelumnya)

c. Setelah Penghentian

Anda akan diberi grace period 30 hari untuk export data sebelum dihapus permanen.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan minimal 14 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat baru.

Syarat ini diatur oleh hukum negara Republik Indonesia, termasuk UU ITE, UU PDP, dan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku.

Sengketa akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, dapat dilanjutkan ke jalur hukum sesuai prosedur yang berlaku.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini:

Email: arsanusadev@gmail.com
Lokasi: Bandung, Indonesia